PILAM MTsN 2 Surakarta Resmi Dibuka, Hadirkan Layanan Madrasah yang Lebih Terpadu dan Ramah

Surakarta (Humas) — Komitmen MTs Negeri 2 Surakarta dalam menghadirkan pelayanan yang semakin tertib, mudah, dan ramah resmi diwujudkan melalui pembukaan Pusat Informasi dan Layanan Administrasi Madrasah (PILAM), Rabu (30/9/2026). Peresmian PILAM menjadi salah satu langkah strategis MTsN 2 Surakarta dalam membangun sistem pelayanan yang lebih terintegrasi. Melalui PILAM, berbagai kebutuhan administrasi, informasi, penerimaan tamu, penitipan barang, hingga layanan lainnya dipusatkan dalam satu ruang layanan sehingga masyarakat tidak perlu lagi mencari bagian atau ruangan tertentu untuk mendapatkan pelayanan.

Peresmian ditandai dengan pemotongan pita oleh Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Surakarta, H. Ulin Nur Hafsun, S.Th.I., M.Pd.I., bersama Kepala MTsN 2 Surakarta, Drs. H. Kirno Suwanto, M.Pd. Kegiatan tersebut disaksikan oleh jajaran Kankemenag Kota Surakarta, pimpinan madrasah, guru, tenaga kependidikan, serta warga madrasah. Suasana peresmian berlangsung hangat dan penuh semangat. Kehadiran PILAM bukan sekadar menghadirkan ruang baru, tetapi menjadi simbol perubahan cara madrasah memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Surakarta, H. Ulin Nur Hafsun, mengapresiasi langkah MTsN 2 Surakarta dalam melakukan pembenahan pelayanan. Menurutnya, pelayanan publik di lingkungan madrasah harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Madrasah tidak hanya dituntut memberikan layanan pendidikan yang berkualitas, tetapi juga pelayanan administrasi yang mudah, cepat, transparan, dan memberikan rasa nyaman kepada masyarakat.

“PILAM ini bukan hanya tentang sebuah ruangan, tetapi tentang bagaimana madrasah membangun budaya pelayanan. Masyarakat yang datang harus mendapatkan informasi dan pelayanan dengan mudah, jelas, ramah, dan tertib. Ini menjadi bagian penting dari upaya kita memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ungkapnya.

Ia berharap keberadaan PILAM dapat menjadi bagian dari penguatan tata kelola madrasah sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
“Yang terpenting bukan hanya bagus ketika diresmikan, tetapi bagaimana pelayanan ini terus dijaga dan ditingkatkan. Semoga PILAM menjadi wajah pelayanan MTsN 2 Surakarta yang semakin profesional dan humanis,” tambahnya.

Sementara itu, Kepala MTsN 2 Surakarta, Drs. H. Kirno Suwanto, M.Pd., menyampaikan bahwa hadirnya PILAM merupakan bagian dari ikhtiar madrasah untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik.

Menurutnya, selama ini berbagai layanan administrasi dan penerimaan tamu membutuhkan pengelolaan yang lebih terpusat agar alur pelayanan menjadi lebih efektif dan tidak mengganggu aktivitas pembelajaran di lingkungan madrasah.

“PILAM kami hadirkan sebagai bentuk komitmen MTsN 2 Surakarta untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Kami ingin setiap orang tua, wali murid, tamu, maupun masyarakat yang datang ke madrasah merasa dilayani, diarahkan, dan mendapatkan informasi yang jelas,” tutur Kirno.

Ia menambahkan, PILAM diharapkan tidak berhenti sebagai sebuah fasilitas fisik, tetapi menjadi bagian dari budaya kerja seluruh guru dan tenaga kependidikan.

“Pelayanan yang baik dimulai dari sikap. Senyum, keramahan, kecepatan, ketepatan, dan tanggung jawab harus menjadi bagian dari keseharian kita. Karena ketika masyarakat datang ke madrasah, mereka tidak hanya bertemu dengan petugas pelayanan, tetapi membawa nama besar MTsN 2 Surakarta,” jelasnya.

Keberadaan PILAM juga menjadi upaya untuk menciptakan lingkungan madrasah yang lebih tertib dan aman. Seluruh administrasi, paket, serta tamu diarahkan melalui pusat layanan sehingga aktivitas di lingkungan utama madrasah dapat berjalan lebih teratur.
PILAM diharapkan mampu menjadi pintu pertama yang menghadirkan kesan positif tentang madrasah. Dari ruang sederhana tersebut, MTsN 2 Surakarta ingin membangun pengalaman pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan manusiawi.

Langkah ini sejalan dengan semangat madrasah untuk terus melakukan inovasi dalam tata kelola dan pelayanan. Sebab, madrasah yang maju tidak hanya tercermin dari prestasi muridnya, tetapi juga dari bagaimana madrasah mampu memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat. Dengan diresmikannya PILAM, MTsN 2 Surakarta meneguhkan komitmennya untuk terus bergerak menuju madrasah yang tertib dalam layanan, ramah dalam komunikasi, profesional dalam bekerja, dan semakin dipercaya masyarakat.